Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Borrador de ingeniería, no asesoría legal. Antes de lanzar comercialmente en la UE, un abogado debe revisar esto y completar los datos entre corchetes (razón social, domicilio legal, representante en la UE si aplica).
1. Responsable del tratamiento
Witteo ([razón social pendiente de constituir], [domicilio legal pendiente]) es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Contacto: soporte@mail.witteo.com.
2. Qué datos recopilamos
De quien se registra como negocio (dueño de cuenta): nombre, email y credenciales de acceso (gestionadas por Clerk). De los leads de cada negocio: nombre, email, teléfono, y el contenido de las conversaciones con el agente — estos datos los carga el dueño del negocio, no se recopilan directamente de fuentes públicas.
3. Base legal del tratamiento
Ejecución de un contrato (prestar el servicio al negocio registrado), interés legítimo (mejorar el producto, seguridad), y — para los leads de cada negocio — la base legal que declara tener el propio negocio al cargar esos contactos (ver nuestra política de uso aceptable).
4. Con quién compartimos datos (subprocesadores)
Clerk (autenticación), Resend (envío/recepción de email), Anthropic (el modelo de IA que genera las respuestas del agente), Supabase (base de datos, alojada en la UE — eu-west-1), Vercel (hosting) y GitHub (código fuente, sin datos de clientes). Ver el detalle de cada uno en nuestra documentación pública de terceros. Ninguno de estos proveedores usa tus datos para entrenar sus propios modelos sin tu consentimiento explícito.
5. Transferencias internacionales
Algunos subprocesadores (Anthropic, Vercel, Clerk) procesan datos en EE.UU. Estas transferencias se realizan bajo las salvaguardas correspondientes (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido bajo el RGPD) — [pendiente confirmar el mecanismo exacto con cada proveedor antes del lanzamiento comercial].
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras la cuenta esté activa. Si cerrás tu cuenta, tus datos y los de tus leads se eliminan en un plazo razonable, salvo que debamos conservar algo por obligación legal.
7. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento — escribe a soporte@mail.witteo.com. Si eres un lead de uno de nuestros negocios clientes y quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos igual y te derivamos al negocio correspondiente, o contactarlo directamente.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para la sesión de login (Clerk). Todavía no usamos cookies de analítica/publicidad — si en el futuro agregamos Google Analytics u otra herramienta similar, actualizaremos esta política y pediremos el consentimiento que corresponda antes de activarlas.
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 16 años.
10. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, lo vamos a anunciar en el sitio antes de que entren en vigencia.
11. Contacto
soporte@mail.witteo.com