Términos de Servicio
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Borrador de ingeniería, no asesoría legal. Antes de lanzar comercialmente, un abogado debe revisar esto y completar los datos entre corchetes (razón social, jurisdicción).
1. Qué es Witteo
Una plataforma que da a cada negocio registrado un agente de ventas con inteligencia artificial: conversa con sus leads, recomienda productos de su catálogo, y arma pedidos — siempre con aprobación humana en el primer contacto y el cierre.
2. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos que cargas y de tener base legal para contactar a cada lead que subes (opt-in propio o relación comercial previa). No usamos tus datos para prospectar en tu nombre sin tu instrucción explícita.
3. Uso aceptable
No está permitido: scraping de contactos, compra de listas, outreach frío sin base legal, o usar el agente para hacer promesas que tu Playbook prohíbe. Ver nuestra política de cumplimiento legal por canal.
4. El agente es IA — límites
El agente puede cometer errores o malinterpretar una conversación. Por eso el primer contacto y el cierre de cada venta requieren tu aprobación (puedes desactivarla bajo tu propio riesgo). El agente siempre se identifica como IA ante los leads.
5. Planes y facturación
Los planes publicados (Starter, Sales Agent, Business) reflejan nuestro pricing objetivo. El cobro real todavía no está activo — se va a anunciar con anticipación antes de empezar a facturar.
6. Propiedad de tus datos
Los datos de tus leads y conversaciones son tuyos. Puedes exportarlos o pedir que los borremos en cualquier momento (ver Política de Privacidad).
7. Disponibilidad del servicio
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un SLA formal en esta etapa del producto.
8. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. No hay contrato de permanencia.
9. Límite de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". No somos responsables por decisiones comerciales tomadas a partir de las conversaciones del agente — tú mantienes el control en los puntos de aprobación.
10. Ley aplicable
[Jurisdicción pendiente de definir junto con la constitución legal de la empresa].
11. Cambios a estos términos
Si hacemos cambios importantes, lo vamos a anunciar en el sitio antes de que entren en vigencia.
12. Contacto
soporte@mail.witteo.com